Es ist einfach unglaublich dass der weltweit größte PC-Spiele-Verteiler sich soetwas erlauben darf
Über die Weihnachtszeit wurden die Sammelkarten der Aktion pro Tag über 700'000x im Marketplace verkauft. Die Aktion lief... 14 Tage? Das sind dann 9'800'000 Transaktionen. Jede Transaktion belief sich auf durchschnittlich 7 cent, davon erhält [lexicon]Steam[/lexicon] 1 cent, 1 cent ist "Steuer", die haben also alleine mit Virtuellen Sammelkarten 98'000€ verdient in 2 Wochen... und beinahe jedes Spiel bei [lexicon]Steam[/lexicon] hat solche Karten und an jeder Markt-Transaktion verdient Valve eben mindestens 1 cent.
Dabei habe ich Hintergründe, Smileys und den anderen Kram den man im Markt findet noch gar nicht mitgerechnet.
Glaubst du die haben es nötig richtigen Support anzubieten? 99.9% läuft das System vollautomatisch (inkl. der Cheat-Erkennung und dem Bannen) und die paar Mitarbeiter die dort "Support" machen haben auch keine Lust da irgendjemandem eine Extrawurst zu braten, da wird ein Textbaustein rausgehauen und das nächste Ticket ist dran (da wird wohl keiner mehr als 30 Sekunden in ein Ticket investieren).
Nicht umsonst versuchen ja auch EA ([lexicon]Origin[/lexicon]), UbiSoft (uPlay) und weitere in diesen Markt vorzudringen, bei [lexicon]Origin[/lexicon] (bzw. EA) darfst du gar keine Tickets oder EMails mehr schreiben, die haben nur noch einen "tollen" Live-Chat bei dem du Wartezeiten von bis zu 6 Stunden hast wenn mal übers Wochenende viel los ist und du womöglich ebenso nur eine lapidare Textbaustein-Antwort bekommst... nur musst du zumindest bei [lexicon]Steam[/lexicon] nicht ständig am Rechner sitzen in der Hoffnung der Chat-Kasten geht urplötzlich auf, einen "Countdown" (Zeit oder Warteschlangennummer) gibts nämlich nicht, nur eine Geschätze Zeit...