Problem bei der Game Capture Card Hd von elgato

Hallo,

ich habe vorhin ein video mit der Game Capture Card HD von Elgato aufgenommen.
Normal würde diese ja das video sofort in eine mp4 datei umwandeln.
Dies war aber nicht der Fall. Stattdessen wurden alle Aufträge die ich gab wegen "Zeitüberschreitung" irgendwie nicht ausgeführt.
Wenn jemand weiß, was man dagegen tun kann wäre ich sehr dankbar